Eu am facut tranzactii prin acele Qiwi si n-am avut probleme. Am evitat tranzactiile prin card, tocmai ca sa n-am probleme.

la banca te duci si faci o sesizare

Ce vina sa aiba astia de la Zumzi cu serviciile celor de la mobilpay. Si eu am ramas cu banii blocati. Nu mor pentru 45 de lei ca sigur se vor intoarce in cont. Macar sa ne sfatuiasca pe noi ce e de facut ca sa facem, ori trimit mail la mobilpay ori scrisoare la banca. Raspundeti odata sa scapam toti. Stima.

Ce se intampla ca am ramasa fara 45 de lei, am comandat 5 vouchere si mi-a dat eroare de vreo 4 ori la tranzactie, in contul meu a aparut o tranzactie finalizata si una anulata, iar eu am fost taxat de 2 ori pentru 5 vouchere. Cum Primesc bani inapoi, care i-am pierdut din vina site-ului?

superb..ce servicii de calitate ne oferiti!

nu ai ce sa faci... banca trebuie sa scoata banii din hold, nu zumzi... ne-au creat un disconfort maxim, am avut incredere in ei, acum aproximativ o luna vei sta cu banii blocati, lafel ca si mine, lafel ca si alte persoane care au patit lafel...

am trimsi mail la contact@zumzi.ro si nu s-a deranjat nimeni sa-mi raspunda pana acum.Banii mei sunt in continuare pe hold si nu ii pot utiliza! Anulati tranzactia!!!! Cum pot vb cu voi daca ne ignorati e-mail-urile???

banii nu sunt in cont, sunt in pending, anume nu ii pot folosii pana pe data de 18 MAI. degeaba trimit un extras, pentru ca nu apar acolo... sunt in pending!!! va multumesc ca imi stergeti postul oricum ;)

@raluka_mihaela nu s-a facut plata datorita cardului sau datorita mobilpay. Ne pare rau ca nu v-am putut ajuta in timp util.

@alinfls verificati daca aveti sau nu banii in cont si trimiteti extrasul daca nu ii aveti la contact@zumzi.ro pentru ca plata nu a fost efectuata.

am primit mail cu tranzactie esuata.o sa rezolve cineva problemele?

nu stiu care este problema.imi apare in cont tranzactia,dar anulata iar banii nu s-au retras.se vor retrage mai tarziu?

@Raluka: daca nu s-au retras banii nu s-a procesat comanda. Ar putea fi o problema a Mobilpay sau a bancii pentru ca aceste plati prin ei se deruleaza, in cazul in care dvs ati mai facut plati online cu acelasi card.

am trimis mail la contact@zumzi.ro. Astept sa mi se raspunda.

am mai facut plati cu cardul online chiar pentru o oferta de pe acest site.am incercat din nou.am scris toate datele pe site-ul mobilpay isi apoi imi apare ca :se proceseaza"si nu se intampla nimic....imi apare din nou pagina cu datele.deci ce se poate face.banii nu s-au retras din cont.

@alinfls: daca vi s-au retras banii de pe card inseamna ca vi s-a inregistrat comanda. Verificati la sectiunea Comenzile mele din contul dvs daca vi s-au eliberat voucherele. Multumim!

@Raluka: daca v-a dat eroare inseamna ca nu s-a inregistrat comanda. Verificati daca puteti efectua plati online cu cardul dvs.

da si mie mi-a dat eroare... si imi lipsesc 36 de lei din contul bancar, dupa ce eu am comandat doar 2 vouchere nu 2 x 2... incredibil, primul site de promotii cu probleme de genul... va multumim ca ne blocati banii :)

si mie mi-a dat eroare.....ce fac?mai incerc sau astept sa vad daca nu imi apar in cont voucherele?

@Andrei: @Andrei: vi se va raspunde in mod cert maine dimineata. Verificati va rog si in contul dvs, la sectiunea comenzile mele, cate vouchere vi s-au eliberat si apoi sa anuntati in mail-ul pe care il trimiteti la contact cate vouchere doriti sa pastrati si cate doriti sa anulati.

acuma am avzutd e fapt sunt 7....

am dat si astazi mail , chiar 3:)) sper sa se rezolve. multumesc frumos. tot ce imi este este sa nu mis e retraga acea suma adica eu as fi vrut 3 vouchere in nici un caz 3 x 6

@Diana: va rog si pe dvs sa scrieti mail la contact@zumzi.ro, asa cum l-am rugat si pe dl Andrei Cernea de mai jos. Multumim!

@Andrei: nu se poate sa vi se opreasca o valoare atat de mare, in conditiile in care tranzactia dvs in mod cert nu a insumat acea valoare. In cazul in care nu se remediaza problema pana maine, luni, va rog sa scrieti mail la contact@zumzi.ro in care sa specificati si datele contului dvs de pe Zumzi (adresa de mail pe care o aveti pentru cont si de pe care ati facut comanda). Vom solutiona problema in cel mai scurt timp posibil.

da din pacate programul bancii duminica ..... deci numai ei ar putea sa anuleze.

Andrei si eu am patit exact aceeasi probl. Imi dadea eroare pe pagina la finalul tranzactiei si mai incercat de cateva ori. Apoi am primit un singur mail cu tranzactie esuata. Acum am verificat contul si 36 lei sunt pe hold. Vreau sa anulez comanda..cum o pot face?? sper ca veti rezolva aceste situatii! asteptam un raspuns!

@Silviu: O persoana poate folosi un singur voucher pentru ea pe toata perioada ofertei.

in total mi-au fost opritiin jur de 190 de lei....iar in mail imi zicea eroare trazactie...

am cumparat 3 vouchere si tot dadea eroare si nu scria trzactie efectuata si am maiincercat de cateva ori si vad ca mi s-au oprit bani de pe card. cum pot sa anulez toate comenzile?

Poate o persoana sa cumpere 2 vouchere si sa le foloseasca in doua zile diferite?

@Mihai: Am vorbit la cinema si ati vorbit cu un angajat nou, care nu a stiut sa va furnizeze informatia corecta. Oferta este valabila asa cum este mentionat in detalii, pentru orice film.

Este ciudat. Pe aici si in oferta este precizat faptul ca se poate merge la orice film 2D si 3D in perioada 19 aprilie - 10 mai, in zilele de luni, marti, joi si vineri, insa am sunat la The Light Cinema, si mi s-a zis ca voucherul nu este valabil si pentru filme in premiera/avanpremiera. Hotarati-va fratilor, cum este pana la urma?

@Vlad: se poate folosi un singur voucher de catre o persoana. Poti merge insotit de inca 3 prieteni, daca cumperi 4 vouchere.

pot sa achizitionez 4 vouchere si sa merg la doua filme cu fiul meu?

Daca iau 4 vouchere pot merge la 2 filme diferite eu cu altcineva?

Bine, multumesc .

@Dorin: nu, trebuie doar sa aiba toate informatiile pe el.

Si trebuie sa aiba o dimensiune anume ?

@Mirela: si noi suntem ecologisti, insa The Light Cinema are nevoie de acele vouchere printate :)

@Dorin: se pot printa si alb-negru.

Daca vreau sa salvez copacii si sa nu mai printez voucherele, e suficient daca am codurile lor? :)

Se pot printa si alb-negru voucherele ? sau trebuie neaparat color ?

foarte buna oferta.

@Mihai: roaga un prieten sa comande.

Am comandat 5 vouchere dar as mai vrea 2 ... pot face inca o achizitie?

am inteles, gata, fac comanda :)

@raluca poti sa comanzi si 5 vouchere daca mergi tu cu inca 4 prieteni pentru ca pe voucher nu scrie numele tau doar comanda e facuta pe numele tau si fiecare dintre cei cu care mergi la film sa aiba cate un voucher printat.

bun...eu daca comand 2 vouchere: 1 eu si unul prietenul meu, le folosesc pe amandoua la acelasi film, normal nu? k mergem impreuna....dar pe amandoua va fi scris numele meu....spune ca se poate folosi un singur voucher de persoana....deci, cum procedez? multu'

@Ivan Andrei: Acela se refera la intregul orar de functionare al cinematografului, cand se pot cere informatii telefonic sau se pot face rezervari. Insa voucherele Zumzi sunt valabile in zilele de Luni, Marti, Joi si Vineri. Asta nu inseamna ca cinematograful nu e deschis sau nu se pot face rezervari si in celelalte zile ale saptamanii.

Ivan, vezi ca scrie bolduit cand este valabila aceasta oferta, pt vouchere. Ce ai vazut tu cu sambata si duminica, este programul general al cinema-ului.

miercurea e orange film si nu cred ca vrei sa mergi pe acolo...zic si eu:P

Nu inteleg de ce ziceti ca este valabil doar in zilele de luni, marti, joi si vineri cand in descrierea ofertei sunt mentionate si zilele de miercuri, sambata si duminica numai ca sunt alte ore pt deschidere...poate ma lamuriti si pe mine care este adevarul

@Cristian: rezervarile se pot face si online, numai ca la casa trebuie sa prezentati voucherul, inainte sa ridicati rezervarea.

@Liviu Ionut: voucherul este valabil pentru orice film. Premiere din textul din paranteza se refera in textul ofertei la evenimente speciale sau pentru presa.

voucherele sunt valabile doar la filme (nu se aplica la Transmisii Live, Opera, Teatru, Concerte, Premiere sau Vizionari private). deci la premiere nu il putem folosi?????????????

Merge sa facem si rezervari online si sa predam voucherele cand ridicam biletele?

@Raluca: Voucherele sunt valabile la orice film in perioada 19 aprilie - 10 mai, in zilele de luni, marti, joi si vineri, in limita locurilor disponibile. In consecinta puteti achizitiona voucherul.

@Ovidiu: da, se poate folosi si pentru Rio in zilele mentionate in oferta pe scurt.

Eu vreau la Apa pentru elefanti...care joi 21 apr e in avampremiera, apoi o sapt va fi in premiera, si in mai ar trebui sa pot merge la el cu voucherul, da? Sigur? ca sa stiu daca achizitionez sau nu? multu

Oferta este valabila si la filme ce ruleaza in premiera ? Mai precis, se poate folosi saptamana aceasta pentru Rio ?

@Daniel voucherul e valabil pentru orice film 2D si 3D in perioada 19 aprilie - 10 mai, in zilele de luni, marti, joi si vineri. Enjoy!

voucherul se poate utiliza si la filme 3D?